| Q1 |
列車が数分でも遅れた場合には、情報を提供するのですか。 |
 |
| A1 |
お客様への影響度を考慮し、概ね30分程度の遅れが発生または発生が見込まれる場合にご提供しております。そのため、数分程度の遅れについては、原則としてご提供しておりませんので、ご了承下さい。 |
 |
| Q2 |
列車の遅れなどが発生した後、どのくらいのタイミングで情報は提供されますか。 |
 |
| A2 |
状況により異なりますが、概ね10分から15分程度でご提供できるように努めています。 |
 |
| Q3 |
情報提供時間は何時ですか? |
 |
| A3 |
原則としてこのサービスのご提供時間は5:30〜24:00です。なお、24:00を過ぎても列車の遅れが継続している場合には、臨時的にサービス時間を延長してご提供する場合もございます。 |